よくある質問

住まいのリフォームＱ＆Ａ

Q-1　 要望はどうやって伝えればいいの？

具体的に壁をドアに変えたいなど具体的なご要望ももちろんですが、 できればリフォームをしようと思った動機からお聞かせいただ...

Q-2　見積はどれくらいでできるの？

ふすま、網戸、給湯器などは即日見積もり 工事の絡むものでも３日（営業日）以内に見積をお届けします。 増改築を含む工事に関...

Q-3　いつから工事をはじめてくれるの？

ご契約をいただきましたら、すぐに職人のスケジュールを確認の上、 工程のお打ち合わせをさせていただきます。 ユニットバス・...

Q-4　工事期間中、病院に通う日があるんだけど？

決まった予定があらかじめわかっていれば、○曜日は工事に入らな い、午前中は工事に入らないなど、工程の調整は可能です。...

Q-5　工事中は家にいなきゃならないの？

お客様と担当者、会社との信頼関係があってのことですが、ちょっと したお出かけなど、担当者が責任をもって対応させていただき...

Q-6　工事代金はいつ支払えばいいの？

基本的に１００万円以下の工事では、完成後担当者とともに仕上がり をご確認いただいた後、ご請求書をお届けいたします。 その...

Q-7　１００万円を超える工事は？

契約時金として見積金額の20％をお願いいたします。 少しでもお値打ちにご提供できるよう、メーカーなどと現金取引にて 行っ...

Q-8　工事をはじめててから、追加工事がかからない？

追加工事代はいただきません。 お客さんからの工事中での要望や変更、どうしても工事に着手して 壊して確認しなくてはわからな...

Q-9　知らない職人さんが突然こられても？

初めてお会いする職人さんがお宅に伺うときは、担当が立会いのもと どんな工事をする職人さんなのかもふくめてご紹介します。...

Q-10　１０時、３時はどうすればいいの？

特別な気づかいはいりません。 つねにキッチリと仕事をする職人ばかりです。...

Q-11　工事で家中がホコリにならない？

工事中ホコリを出さずに施工することは不可能ですが、工事に先立ち 工事を行う部屋はもちろん、出入り口までしっかりと養生しま...

Q-12　シックハウスが心配？

ご安心ください。ステップアップリフォームでは、ＶＯＣ対策も万全 です。建築材料は平成１５年７月から改正された建築基準法で...

Q-13　柱や壁をいじると耐震性能が下がらない？

壁や柱など構造上重要な部分をリフォームで変更する場合、必ず 耐震チェック・鉛直荷重に対しての検討をおこない、ご説明させて...